Servicio al cliente superior
Para nosotros, el servicio al cliente es más que una frase. Significa ir más allá de lo que nuestros clientes esperan de nosotros. La filosofía de Aurum Bureau es adoptar un enfoque centrado totalmente en el cliente. Hacemos esto manteniéndonos flexibles para crear un contrato que funcione tanto para usted como para el conferencista que seleccione para su evento. También somos totalmente receptivos y nos enorgullecemos de ofrecerle un servicio y una comunicación rápida y eficaz cada vez que nos contacta. Un servicio al cliente superior también significa infundir creatividad en cada propuesta y proponerle ideas interesantes de conferencistas que quizás no conocía pero que harán que su evento sea un éxito al 100%. Si trabajar con una agencia de conferencistas centrada en el cliente que ama absolutamente lo que hace suena como algo que le interesa, nos encantaría ayudarlo con su próximo evento.
Simplificamos el proceso de contratación
Como agencia boutique de conferencistas, eliminamos la burocracia y simplificamos el proceso de contratación de los mejores conferencistas del mundo. En lugar de pasar por asistentes, agentes y representantes de logística, nuestros clientes sólo hablan con nosotros en todo momento. Tan pronto como nos contacte, nos conectamos con usted rápidamente y nos ponemos manos a la obra. No hay respuestas tardías. No hay interminables cadenas de e-mails de ida y vuelta. Nuestro tiempo de respuesta es inferior a las 24 horas, normalmente pocos minutos después de contactarnos tendrá respuesta de nuestro eficaz equipo. Como nuestro cliente, nos aseguraremos de que obtenga el soporte que necesita para su evento sin tener que esperar días a que le devuelvan la llamada.
Conferencistas de primer nivel mundial
Aurum Speakers Bureau representa a los conferencistas motivacionales más buscados del mundo y le brinda acceso directo a expertos talentosos en casi todos los campos que pueda imaginar. Desde importantes conferencistas de negocios hasta famosos conferencistas motivacionales, e incluso la primera celebridad Robot del mundo, Sophia, trabajamos orgullosamente con los principales conferencistas que su audiencia se muere por escuchar.
Nuestra misión es convertirnos en el estándar de oro para la contratación de los mejores conferencistas del mundo y conectarlos con los eventos de grandes empresas y organizaciones líderes, y crear experiencias únicas en sus asistentes
Crear una relación duradera con nuestros clientes basada en la transparencia y las prácticas éticas es nuestro enfoque número uno. Para lograr ese objetivo, hemos establecido un nuevo estándar de oro para el mundo de las agencias de conferencistas. Nos tomamos esto tan en serio que lo hemos convertido en nuestro nombre (Aurum significa Oro en latín). Nuestro compromiso de crear una experiencia sin problemas, e incluso divertida, guía a nuestro equipo en cada paso del camino. Ya sea que estemos desarrollando un plan de logística para llevar a su conferencista elegido a su evento o negociando un contrato de beneficio mutuo, nuestra misión siempre es proporcionar un servicio excepcional y sin complicaciones que atraiga asistencias récord a su evento y feedback extraordinario. En cada contrato buscamos aportarle el máximo beneficio: el mejor conferencista posible para la temática de su evento que garantice una satisfacción del 100% de su audiencia.
Hasta el último detalle
Su éxito es nuestro éxito. Nos esforzamos al máximo para crear la experiencia perfecta entre usted, su conferencista y el público en cada paso del camino. Somos muy detallistas y nos aseguramos siempre de que no haya errores y no falte nada para asegurar que su evento sea un éxito de principio a fin. Le damos mucha importancia a la logística para que tanto los conferencistas como nuestros clientes estén satisfechos al 100% de trabajar con Aurum.
Las personas primero
En Aurum Spealers Bureau creemos firmemente que estamos en el negocio de las personas. Construir relaciones personales con nuestros clientes y conferencistas es fundamental y tratar a cada uno individualmente es muy importante para nosotros. Desde nuestra primera interacción, escuchamos atentamente las necesidades de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para satisfacerlas por completo. De la misma forma, nos aseguramos que las necesidades de nuestros conferencistas sean siempre respetadas y cumplidas, para que disfruten participando en las conferencias de nuestros clientes.
Pasión por nuestro trabajo
Cuando decimos que amamos lo que hacemos, lo decimos en serio. Y lo respaldamos. Esa pasión nos impulsa a trabajar incansablemente, casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y contestar con gusto todas las solicitudes que pueda tener en cuestión de minutos. Incluso cuando no trabajamos directamente con los clientes, nos encontramos soñando despiertos sobre cómo hacer que nuestra industria sea más fuerte, mejor y más inspiradora o leyendo algún libro de nuestros fascinantes conferencistas.
Flexibilidad cultural
Nuestro equipo es de mente abierta e internacional. Hemos completado con éxito eventos en más de 50 países, en los 6 continentes, y tenemos un conocimiento experimentado de las culturas locales. Nuestra comprensión de los importantes matices y diferencias en cada lugar y región garantiza que cada evento esté impulsado por una etiqueta cultural adecuada. Los fundadores de Aurum hablamos varios idiomas, hemos vivido en diferentes países y hemos viajado por todo el mundo, a menudo con nuestros conferencistas, y respetamos todas las culturas locales.
Aprendizaje continuo
En Aurum sabemos que las tendencias cambian constantemente. Por ello, ponemos gran esfuerzo en estar al tanto de las tendencias de la industria con un aprendizaje continuo sobre ella y los conferencistas más solicitados del momento. Nuestra pasión por lo que hacemos hace que la investigación de nuestros conferencistas sea muy sencilla. Esto garantiza que acertemos en proponerle el conferencista ideal para su evento, siempre.
