Tien Tzuo

Estamos en un momento crucial en la historia de los negocios, uno que no se veía desde la Revolución Industrial: el fin de la propiedad del producto tal como la conocemos. Ahora nos suscribimos a los servicios. Y no solo los servicios de transmisión como Netflix y Spotify, incluso las empresas industriales como Ford y Caterpillar y los minoristas como Walmart brindan servicios de suscripción. Entonces, ¿cómo puede su negocio sobrevivir y prosperar en la nueva economía?

En esta fascinante charla, Tien Tzuo comparte historias desde las trincheras para mostrar cómo su empresa puede prosperar. Aprenderá lo que empresas como Ford, Adobe, EA y The New York Times desearían haber sabido sobre la adopción del modelo comercial de suscripción y cómo las empresas de suscripción están aumentando los ingresos hasta nueve veces más rápido que los ingresos de la compañía S&P.

¿Cómo se construye un negocio de mil millones de dólares? Mucha gente piensa que el éxito es un camino lineal. Pero mientras trabajaba en Salesforce de 1999 a 2007 y hacía crecer su propia empresa Zuora a través de la Serie A a la OPI, Tien Tzuo aprendió que el camino hacia los mil millones no era un solo camino, sino una serie de viajes con muchos cambios. En cada giro, su compañía cambiaba completamente de dirección. En cada nueva fase, la empresa se convertía prácticamente en una nueva organización. Y las cosas que lo hicieron exitoso en la última etapa a veces resultaron ser las mismas cosas que le impidieron tener éxito en la siguiente. Si quieres crecer, tienes que tirar las reglas, sacar una hoja de papel en blanco y rediseñar la empresa. Pero, ¿cómo saber cuándo hacer un cambio? En esta charla, Tien Tzuo, CEO y fundador de Zuora, compartirá las fases que definen el ascenso a mil millones y en qué debes trabajar en cada fase.

Las suscripciones se están disparando porque miles de millones de consumidores digitales favorecen cada vez más el acceso a la propiedad, pero la mayoría de las empresas de Fortune 500 están diseñadas para vender productos. Si no está cambiando a este modelo de negocio ahora, es probable que en unos años no le quede ningún negocio por cambiar.

Pasar de vender productos a vender servicios puede ser difícil. El marketing está furioso porque pierden su gran día de lanzamiento. El desarrollo es tener gatitos porque han perdido todo su programa de producción. Y las finanzas no están exactamente encantadas con la perspectiva inminente de ver que sus números de ingresos trimestrales se desploman. ¿Entonces, cómo lo haces? En esta charla imperdible, Tien Tzuo muestra cómo su empresa puede hacer el cambio con el menor dolor posible.

Gracias a casi una década de sensores y conectividad aplicados, la fabricación estadounidense es el "viejo hombre" que está a punto de despertar en un nuevo cuerpo. IoT está pasando de la teoría a la realidad (ahora existen modelos comerciales reales con ganancias muy reales), lo que significa que la fabricación podría estar a punto de experimentar la misma racha de crecimiento notable que disfrutó la industria de la tecnología después del auge de las puntocom.

Para el 2030, se proyecta que IoT explote en un sector que será aproximadamente del tamaño de la economía actual de China, o alrededor de $ 14 billones. Debido a que los datos recopilados de activos de campo conectados a IoT o dispositivos domésticos le permiten redescubrir a su cliente, le permite aprender lo que realmente quiere. En esta charla, Tien Tzuo mostrará cómo la única verdadera ventaja competitiva es la relación y el conocimiento de sus clientes y cómo monetizar estos servicios mediante un modelo comercial de suscripción.

Como consumidores, amamos este nuevo mundo digital. Pero para las empresas que dirigimos, las implicaciones pueden ser perturbadoras. Desde el año 2000, más de la mitad de las empresas Fortune 500 han desaparecido. Desaparecidos, como consecuencia de fusiones, adquisiciones o quiebras. En 1955, la esperanza de vida de Fortune 500 era de 75 años. Pero si usted es una empresa Fortune 500 hoy? Bueno, te quedan quince años de vida.

¿Por qué está pasando esto? Porque en este nuevo mundo digital, el antiguo modelo comercial de envío de productos ya no funciona. ¿Cuál es el camino a seguir para el crecimiento? Reimaginar lo que vende su empresa y entregarlo como un servicio con un enfoque centrado en el cliente.

En esta charla, Tien Tzuo, CEO y fundador de Zuora, compartirá su receta para transformar un negocio a través de cuatro dimensiones: estrategia, cultura, procesos y sistemas, para generar un nuevo crecimiento de ingresos recurrentes. Fue el undécimo empleado de Salesforce y durante los últimos 10 años ha ayudado a empresas de GE, IBM, Caterpillar y Ford a tener éxito en medio de la disrupción digital.